Marie, votre Assistante RH IA
Marie gère les questions RH répétitives de vos collaborateurs 24h/24, libérant votre équipe RH pour les missions à forte valeur : négociations, développement des talents, culture d'entreprise.
La mission de Marie
Dans une PME de 20 à 200 collaborateurs, votre équipe RH, souvent une ou deux personnes, croule sous un flux continu de questions identiques : « Combien de jours de congé me reste-t-il ? », « Comment poser une absence ? », « Quelle est la procédure pour un arrêt maladie ? ». Ces questions sont légitimes, mais répondre à chacune d'elles consomme entre 2 et 4 heures par semaine, heures qui manquent cruellement pour des missions à véritables enjeux.
Marie est formée spécifiquement sur vos politiques RH, vos accords d'entreprise, votre convention collective et vos procédures internes. Elle devient le premier point de contact RH de vos collaborateurs, disponible à tout moment, y compris le soir, le week-end et pendant les vacances.
Comment Marie fonctionne-t-elle ?
Avant le déploiement, Propulsion IA conduit un atelier de configuration de 2 à 4 heures avec votre équipe RH. Durant cet atelier, nous identifions les 50 à 80 questions les plus fréquentes, construisons la base de connaissances de Marie et définissons les règles d'escalade.
Marie est ensuite connectée à vos systèmes existants :
- Votre SIRH (Silae, Sage Paie, Eurécia, Factorial…) pour les données de congés en temps réel
- Votre outil de communication interne (Slack, Microsoft Teams, intranet)
- Vos documents RH (Notion, SharePoint, Google Drive) pour accéder aux procédures à jour
Chaque réponse fournie par Marie est sourcée : elle cite le document ou la règle sur laquelle elle s'appuie, ce qui garantit la transparence et permet aux collaborateurs de vérifier l'information.
Les bénéfices concrets pour votre organisation
Les entreprises qui déploient Marie constatent une réduction de 75 à 80% des sollicitations RH de niveau 1 dans les 30 premiers jours. Votre responsable RH récupère en moyenne 3 à 4 heures hebdomadaires, qu'il peut consacrer au recrutement, à la formation ou à la gestion des situations complexes.
Au-delà du gain de temps, Marie améliore l'expérience collaborateur : fini l'attente d'une réponse email, finie la frustration de ne pas trouver l'information dans un intranet mal organisé. La réponse est immédiate, précise et toujours cohérente.
Cas d'usage concrets
Gestion des congés : Un collaborateur demande son solde de congés payé à 22h avant de poser ses vacances. Marie lui répond instantanément avec le détail par type de congé (CP, RTT, récupération) et lui explique la procédure de demande.
Onboarding : Un nouveau collaborateur arrive le lundi matin. Marie lui envoie automatiquement son programme d'intégration personnalisé, les accès aux outils, le règlement intérieur et répond à ses questions pratiques tout au long de la première semaine.
Questions paie : Un collaborateur ne comprend pas un élément de son bulletin de salaire. Marie lui explique le calcul, identifie si une correction est nécessaire et, si oui, crée automatiquement un ticket pour le gestionnaire de paie.
Marie n'est pas là pour remplacer votre DRH : elle est là pour lui permettre de faire du vrai travail RH. L'humain reste indispensable pour tout ce qui touche au management, à la stratégie et aux relations sensibles.
Sécurité et conformité RGPD
Marie traite des données personnelles sensibles. Propulsion IA a conçu son architecture avec la protection des données comme priorité absolue : hébergement sur serveurs européens, chiffrement en transit et au repos, accès en lecture seule au SIRH, journalisation de toutes les interactions, et durée de conservation limitée selon vos politiques internes.
Un DPA (Data Processing Agreement) est systématiquement signé lors du déploiement, et Marie peut être auditée à tout moment par votre DPO.
Ce que Marie maîtrise
Six domaines d'expertise RH pour couvrir 80% des sollicitations quotidiennes de vos collaborateurs.
Gestion congés et absences
Consultation des soldes en temps réel, procédures de pose, règles d'accumulation par contrat. Marie connaît votre convention collective et vos accords d'entreprise.
Onboarding nouveaux collaborateurs
Programme d'intégration personnalisé, envoi automatique des documents d'accueil, accès aux outils, présentation des équipes et suivi des premières semaines.
Accès procédures internes
Recherche instantanée dans vos documents RH (règlement intérieur, chartes, guides pratiques). La bonne réponse au bon collaborateur, citant le document source.
Questions paie et avantages
Explication des éléments de bulletin, informations sur la mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale et autres avantages. Création automatique de tickets si correction nécessaire.
Mise à jour SIRH assistée
Aide les collaborateurs à mettre à jour leurs informations personnelles (adresse, RIB, situation familiale) et guide les managers dans la saisie des données de leurs équipes.
Escalade vers RH humain
Détection automatique des sujets sensibles (santé, conflits, harcèlement) et transfert immédiat vers le bon interlocuteur RH, avec résumé confidentiel du contexte.
🤝 Notre philosophie humain + IA : Marie répond aux questions de niveau 1 avec rigueur et constance. Mais elle est conçue pour savoir ce qu'elle ne sait pas. Chaque situation qui dépasse son périmètre est remontée à un humain avec tout le contexte nécessaire. La valeur ajoutée de votre équipe RH est préservée et amplifiée.
⚠️ Marie ne prend pas de décisions RH. Elle informe, guide et oriente. Toute décision impliquant un droit ou une obligation contractuelle reste de la responsabilité exclusive de votre équipe RH.
Questions fréquentes
Comment Marie accède-t-elle aux données RH ?
Marie est connectée en lecture seule à votre SIRH (Silae, Sage, Eurécia, Factorial…) via des API sécurisées. Elle ne stocke aucune donnée personnelle en dehors de votre infrastructure. Chaque accès est tracé et auditable. Un DPA est signé avant tout déploiement et l'hébergement est exclusivement sur des serveurs européens.
Peut-elle traiter des situations sensibles ?
Non, et c'est voulu. Marie est formée pour détecter immédiatement les sujets sensibles : signalements de harcèlement, problèmes de santé, conflits interpersonnels, risques psychosociaux. Dès qu'elle identifie un tel sujet, elle stoppe la conversation, exprime de l'empathie et transfère vers le responsable RH humain avec un résumé confidentiel. Elle ne tente jamais de traiter ces situations elle-même.
Comment s'intègre-t-elle dans Slack/Teams ?
Marie se connecte nativement à Slack, Microsoft Teams et à votre intranet via des connecteurs préinstallés. Les collaborateurs lui envoient un message direct ou l'interpellent dans un canal dédié (@Marie). Aucune application supplémentaire à télécharger, aucune formation requise pour les utilisateurs. L'intégration prend typiquement moins d'une journée technique.
Que se passe-t-il si elle ne sait pas répondre ?
Marie est conçue pour reconnaître les limites de sa connaissance. Si une question n'est pas dans sa base de connaissances, elle le dit clairement, sans inventer, et redirige vers la bonne personne RH avec le contexte complet de la demande. De plus, chaque question sans réponse est enregistrée et vous est transmise chaque semaine pour enrichir continuellement la base de connaissances de Marie.
Marie est prête.
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