Votre équipe RH est talentueuse, stratégique et irremplaçable, mais elle passe 40 % de son temps à répondre aux mêmes questions. Congés, mutuelle, contrats, procédures internes… Un assistant IA change la donne du jour au lendemain.
Dans une PME de 20 à 200 collaborateurs, l'équipe RH est souvent composée d'une à trois personnes. Ces professionnels recrutent, forment, gèrent les carrières, pilotent la paie et assurent la conformité légale. Leur valeur est immense, et pourtant une grande partie de leur journée est accaparée par des interruptions constantes.
« Comment poser des congés ? », « Quel est mon solde RTT ? », « Quand est le prochain entretien annuel ? », « Où trouver la mutuelle ? », « Mon contrat prévoit-il le télétravail ? »… Ces questions sont légitimes, mais elles sont aussi 100 % prévisibles et 100 % automatisables.
Le coût humain est réel : chaque interruption brise la concentration, rallonge les délais sur les dossiers stratégiques, et génère frustration et surcharge chez des professionnels pourtant motivés. À l'échelle d'une année, ce sont des dizaines de jours de travail qualifié sacrifiés sur l'autel du répétitif.
De l'autre côté du guichet, les collaborateurs attendent aussi. Une question posée un vendredi après-midi ne trouve réponse que le lundi matin. L'information circule mal, les erreurs se multiplient (congés mal posés, documents envoyés à la mauvaise adresse), et la frustration s'installe.
⏱ 3h/jour en moyenne perdues sur des questions répétitives, soit près de 40 % du temps d'un responsable RH dans une PME de 50 collaborateurs. Automatiser ces réponses, c'est libérer une demi-journée chaque jour pour ce qui compte vraiment.
Ce n'est pas une question de compétence ou d'organisation : c'est une réalité structurelle. Sans outil dédié, l'équipe RH sera toujours le premier point de contact pour chaque question, quelle que soit son urgence ou sa complexité. L'IA n'est pas là pour remplacer les RH : elle est là pour les protéger.
Un agent IA formé sur vos politiques internes, connecté à vos outils, disponible 24h/24 et capable de répondre avec précision à chaque collaborateur.
L'agent répond instantanément aux questions courantes, à toute heure, même le week-end. Fini les délais d'attente pour des informations simples.
Conventions collectives, règlement intérieur, politiques de congés, fiches de postes : toutes vos informations RH dans une base unique, toujours à jour.
Consultation des soldes, pose de demandes, validation des règles d'attribution : directement depuis l'agent, sans devoir chercher le logiciel RH.
Chaque nouveau collaborateur reçoit son parcours d'intégration personnalisé : documents à signer, accès à créer, formations à suivre, interlocuteurs clés.
Quand la question dépasse le périmètre de l'agent (situations complexes, cas sensibles), il transfère automatiquement au bon interlocuteur RH, avec le contexte complet.
Visualisez les questions les plus fréquentes, identifiez les lacunes dans vos communications internes et anticipez les besoins de vos équipes.
Nous analysons les emails, tickets et demandes reçus par votre équipe RH sur les 3 derniers mois. On cartographie les 50 questions les plus fréquentes et on définit les périmètres de réponse automatisable. Rien n'est inventé : tout est construit sur votre réalité terrain.
Vos règles internes, votre convention collective, vos procédures de congés, vos documents d'onboarding : tout est intégré et structuré dans la base de l'agent. L'équipe RH valide chaque réponse-type avant le déploiement. Vous gardez le contrôle total sur ce que dit votre assistant.
L'agent se connecte à votre SIRH, logiciel de congés, messagerie (Teams, Slack) et intranet. Il peut consulter les soldes de congés en temps réel, vérifier les statuts contractuels et pointer vers les bons documents sans jamais quitter le canal de communication habituel du collaborateur.
Phase de test en conditions réelles avec l'équipe RH. On simule des dizaines de scénarios, on vérifie la pertinence des réponses, on affine les seuils d'escalade et on s'assure que le ton est adapté à votre culture d'entreprise.
L'assistant est mis en production sur vos canaux. Un guide d'utilisation est remis à l'équipe RH, et nous restons disponibles les deux premières semaines pour ajuster en temps réel selon les retours du terrain.
Chaque mois, nous analysons ensemble les questions qui n'ont pas trouvé réponse automatique, enrichissons la base de connaissance et faisons évoluer l'agent au rythme des changements de votre entreprise (nouveaux accords, nouvelles procédures, évolutions légales).
⚠️ Notre philosophie : l'IA au service de l'humain, jamais à sa place. L'assistant RH IA ne remplace pas votre équipe : il la protège. Les décisions importantes, les situations délicates, la relation humaine restent toujours entre les mains de vos professionnels RH. L'agent gère le répétitif pour que l'humain se concentre sur l'essentiel.
L'agent accède uniquement aux données strictement nécessaires pour répondre aux questions (soldes de congés, statut de la demande en cours). Toutes les intégrations respectent le RGPD : accès en lecture seule, logs d'audit complets, et aucun traitement de données sensibles (santé, vie privée) sans validation humaine explicite. Nous définissons ensemble les périmètres d'accès lors de la phase d'audit.
L'agent est configuré pour ne jamais inventer une réponse. En cas de question hors périmètre ou ambiguë, il informe le collaborateur qu'il transfère la demande à l'équipe RH, avec un résumé de la conversation pour éviter de répéter les explications. Le collaborateur est toujours informé du délai de traitement humain estimé.
Le déploiement complet se fait en 10 à 14 jours ouvrés pour une PME standard. Ce délai inclut l'audit, la construction de la base de connaissance, les intégrations techniques et les tests de validation. La première semaine, votre équipe RH est impliquée environ 2 à 3 heures au total pour valider les contenus : nous gérons tout le reste.
Dans la très grande majorité des cas, oui. Nous avons des connecteurs natifs pour les SIRH les plus courants (Lucca, Payfit, BambooHR, ADP, Silae, et bien d'autres). Pour les solutions plus spécifiques, nous développons un connecteur sur mesure lors de la phase d'intégration. Si votre SIRH dispose d'une API, l'intégration est possible.
Un appel découverte de 30 minutes pour identifier les questions répétitives qui plombent votre équipe RH et estimer le temps récupérable grâce à l'automatisation.
Propulsion IA · Toulouse, Montauban & Occitanie